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富得利地板尋星之旅:口碑為王,以服務取勝,徐金華讓富得利在南昌家喻戶曉

2020-01-02 16:07 查看次數:1139 分享到:

“08年的時候,在展會上看到富得利的橡木地板,覺得很有特色,就簽約了”從此,徐金華就與富得利結下了不解之緣,這么多年下來,富得利沒有讓一心一意的徐金華失望,也沒有讓南昌和江西人民失望,成為南昌家喻戶曉的地板品牌,不僅鋪進了南昌的千家萬戶,也鋪進了南昌最高端的小區。

公司有匠心,經銷商有信心


回想這些年的過往,徐總記憶猶新,“在公司考察的時候,看到孟總時常親臨生產一線專注研究產品,穿著也非常樸素,互相交流時絲毫沒有集團老總的架子,他敬業與質樸的精神令人敬佩”,在公司里看到的這一幕堅定了徐金華與富得利合作的信心,“換句現在時髦的話來說,富得利是一個有工匠精神的企業,是一個有匠心的企業,這樣子的公司值得追隨”,從此,徐金華踏入了地板建材行業,一心一意專做富得利,“富得利和我都是這個浮躁時代里的異類,許多企業和經銷商都是什么賺錢就做什么,富得利和我都是一心一意,富得利是一心一意做好地板,我是一心一意代理好富得利地板”,一開始富得利品牌在南昌不是特別順利,做的也挺辛苦,首先是消費者對高端品牌的還沒有那么強的消費意識,二是導購團隊整體素質亟需提高,徐總在前期摸索花了不少時間,“但是孟總和公司給了我們信心,在我們最困難的時候,公司進行了團隊幫扶,教我們怎么做活動,耐心幫助我們成長”,經過不斷對門店裝修更新換代,使其更符合南昌消費者口味,以及團隊的組建和鍛煉以及經驗積累,這些年來,南昌富得利在徐總的帶領下和公司一輪又一輪活動的支持下,影響力逐步增加,成為南昌家喻戶曉的地板品牌。


(南昌富得利門店展示)


以服務取勝,口碑才是王道


這兩年來,伴隨著精裝修房的逐步推廣,建材市場遇冷,許多地板品牌都出現了銷量下降的情況,而南昌富得利卻逆市上揚,每年都保持高比例的增長,筆者問及徐總有何秘訣,“其實也沒啥秘訣,這是口碑沉淀的結果,我們南昌富得利地板有很高的復購率”,據了解,這些年來,南昌富得利地板通過用心服務,讓客戶買著放心,用著舒心,許多人都樂于為富得利轉介紹,作富得利的宣傳使者,并且在購買第二套和第三套房之后還會繼續購買富得利,“講兩個案例,一個是之前有位老太太,十幾年前的時候買了我們打折處理的強化地板,用了十幾年都沒有出現任何問題,現在他兒子買房了,用的全都是我們富得利的柚木地板,一直說我們富得利地板品質過硬,絕對有保障,另一個是南昌最高端的小區紅谷一品,整個小區都是恒溫恒濕的環境,對地板品質要求很高,而這個房地產老總自己曾經在八九年前用過我們富得利地板,沒有任何的售后問題出現過,結果在小區房產開發時指定采用富得利地板,當然我們南昌富得利地板也不負他的期望,工程結束后開發商與監理都給了富得利地板最高的評價”徐總說道。

(南昌富得利紅谷一品項目展示)

能夠取得這些成功,一方面是富得利的產品過硬,從嚴苛選材到烘干養生,從漆面技術到片檢片查,保證了產品的質量,另一方面是徐總自己的努力,徐總專門組建了服務團隊,從售前到售中到售后,始終堅持為客戶提供全方位優質貼心的消費體驗,徐總自己也時常視察工地,這么多年來南昌富得利的消費者們幾乎沒有出現過負面評論。

品牌給我信心,富得利是一份事業


自從把第一塊橡木地板從歐洲引進以來,富得利深挖橡木樹種,將法國、俄羅斯、美國、烏克蘭等世界各地的優質橡木品種悉數引入、為己所用,成為目前國內橡木地板品類運營最為專業和豐富的品牌。而這兩年主推的橡木純實木地熱地板,則是突破了各種技術條件限制后的另一創新產品。

(南昌富得利門店展示)

這些產品不斷在市場上引發消費熱潮,讓經銷商們對富得利這個品牌充滿了由衷自信,“富得利是一個值得長期信任、更值得消費者去尊重和了解的品牌,對我而言,這是一份事業,早已融入了我的生活,我并不特別在乎賺多還是賺少,只是由衷希望富得利地板的好產品能夠鋪進南昌的千家萬戶,帶給每一戶家庭一種值得尊重的生活”徐總最后總結道。

在全國,更多像徐總一樣的經銷商都有著相似的感受。富得利的成功不僅是戰略的成功,也是產品的成功,更是富得利在制造地板時“帶給每位客戶一種值得尊重的生活”這種初心的成功。正如徐總所說,不管是產品的質量還是服務,富得利這個品牌都是數一數二的,是值得長久追隨、更值得做成一份事業的。在孟總的帶領下,只要大家同舟共濟,擰成一股繩,富得利的明天一定會更好!




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